Kletterwald Grüntensee

Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Geltungsbereich

Für alle Lieferungen von TIEFBLICK GmbH — Betriebsstätte: Kletterwald Grüntensee | Am Kletterwald 1 | 87466 Oy-Mittelberg | +49 83 23 / 96 80 50 | info@tiefblick.de | www.kletterwald-gruentensee.de an Verbraucher (§ 13 BGB) gelten diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB).

2. Vertragspartner

Sie erreichen uns für Fragen, Reklamationen und Beanstandungen unter der Telefonnummer +49 83 23 / 96 80 50 oder per info@tiefblick.de.

3. Angebot und Vertragsschluss

3.1 Die Darstellung der Leistungen/Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar. Irrtümer vorbehalten.

3.2 Durch Anklicken des Buttons "Zahlungspflichtig bestellen" im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie eine verbindliche Bestellung der im Warenkorb enthaltenen Leistungen/Produkte ab. Der Kaufvertrag kommt zustande, wenn wir Ihre Bestellung durch eine Bestätigung unmittelbar nach dem Erhalt Ihrer Bestellung annehmen. Diese Bestellbestätigung wird auf der Internetseite angezeigt und gleichzeitig per E-Mail versendet.

3.3 Der Vertragsschluss erfolgt ausschließlich in deutscher Sprache.

4. Widerrufsrecht

Verbrauchern steht bei den über diesen Online-Shop geschlossenen Verträgen das gesetzliche Widerrufsrecht zu. Es gilt die folgende Widerrufsbelehrung.

4.1. Widerrufsrecht

Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (TIEFBLICK GmbH — Betriebsstätte: Kletterwald Grüntensee | Am Kletterwald 1 | 87466 Oy-Mittelberg | +49 83 23 / 96 80 50 | info@tiefblick.de | www.kletterwald-gruentensee.de) mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief oder eine E-Mail) über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren. Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online unter https://www.kletterwald-gruentensee.de/widerruf#online-widerrufen ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

4.2. Folgen des Widerrufs

Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.

Haben Sie verlangt, dass die Dienstleistungen während der Widerrufsfrist beginnen sollen, so haben Sie uns einen angemessenen Betrag zu zahlen, der dem Anteil der bis zu dem Zeitpunkt, zu dem Sie uns von der Ausübung des Widerrufsrechts hinsichtlich dieses Vertrags unterrichten, bereits erbrachten Dienstleistungen im Vergleich zum Gesamtumfang der im Vertrag vorgesehenen Dienstleistungen entspricht.

4.3. Ergänzende Hinweise zum Erlöschen des Widerrufsrechts und zum Wertersatz

Einzelkarten: Haben Sie im Bestellprozess ausdrücklich verlangt, dass die Leistung (der Klettertag) vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, so erlischt Ihr Widerrufsrecht mit der vollständigen Erbringung der Leistung, also mit der Einlösung des Tickets (§ 356 Absatz 4 BGB). Haben Sie dies nicht ausdrücklich verlangt, bleibt Ihr Widerrufsrecht bis zum Ablauf der Widerrufsfrist unberührt. Einzelkarten sind nicht an ein Datum gebunden.

Jahreskarten: Die Laufzeit Ihrer Jahreskarte beginnt mit dem Kauf. Haben Sie im Bestellprozess ausdrücklich verlangt und zugestimmt, dass die Leistung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnt, und widerrufen Sie den Vertrag, so schulden Sie uns Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Leistung; dieser wird zeitanteilig auf Grundlage des vereinbarten Gesamtpreises berechnet (§ 357a Absatz 2 BGB). Mit vollständiger Vertragserfüllung (Ablauf der Laufzeit) erlischt das Widerrufsrecht (§ 356 Absatz 5 Nummer 2 BGB).

Gastronomie-Wertgutscheine: Ihr Widerrufsrecht besteht bis zum Ablauf der Widerrufsfrist uneingeschränkt; eine Zustimmung zum vorzeitigen Erlöschen wird im Bestellprozess nicht verlangt. Zur Rückabwicklung bereits eingelöster Gutscheine siehe Ziffer 6 unserer AGB.

4.4. Muster-Widerrufsformular

(Wenn Sie den Vertrag widerrufen wollen, dann füllen Sie bitte dieses Formular aus und senden Sie es zurück.)

– An:
TIEFBLICK GmbH
Betriebsstätte: Kletterwald Grüntensee
Am Kletterwald 1
87466 Oy-Mittelberg
+49 83 23 / 96 80 50
info@tiefblick.de
www.kletterwald-gruentensee.de

– Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Vertrag über die Erbringung der folgenden Dienstleistung (*) / den Erwerb des folgenden Gutscheins (*):
[Bezeichnung des Tickets/Gutscheins, ggf. Bestellnummer]
– Bestellt am:
– Name des/der Verbraucher(s)
– Anschrift des/der Verbraucher(s)
– Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Mitteilung auf Papier)
– Datum

(*) Unzutreffendes streichen.

5. Preise und Versandkosten

Die auf den Artikelseiten genannten Preise enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer und sonstige Preisbestandteile. Tickets und Gutscheine werden sofort nach Zahlungseingang als PDF per E-Mail bereitgestellt. Es fallen keine Versandkosten an.

6. Gültigkeit von Tickets und Gutscheinen; Einlösung

6.1 Einzelkarten sind an keinen Termin gebunden und an jedem Öffnungstag des jeweiligen Kletterwaldes einlösbar. Sie sind bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr des Kaufs gültig (entsprechend der regelmäßigen Verjährungsfrist, §§ 195, 199 BGB).

6.2 Jahreskarten sind personengebunden und nicht übertragbar. Die Laufzeit beginnt mit dem Kauf und beträgt zwölf Monate, sofern beim Kauf keine abweichende Laufzeit angegeben ist. Der Geltungsbereich (ein bestimmter Kletterwald oder alle TIEFBLICK Kletterwälder) ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot. Wird eine Jahreskarte verschenkt, wird sie von Beginn an auf den Namen der im Bestellprozess benannten Empfänger:in als Karteninhaber:in ausgestellt; eine nachträgliche Übertragung von der Bestellerin bzw. dem Besteller auf die/den Empfänger:in findet nicht statt. Auch in diesem Fall bleibt die Jahreskarte personengebunden und nicht übertragbar. Abweichend von Satz 2 beginnt bei einer verschenkten Jahreskarte die zwölfmonatige Laufzeit nicht mit dem Kauf, sondern mit dem Tag der Zustellung an die im Bestellprozess benannte Empfänger:in (dem gewählten Zustelldatum der Geschenk-E-Mail).

6.3 Gastronomie-Wertgutscheine können ausschließlich in Höhe des bezahlten Betrags für Leistungen der Parkgastronomie eingelöst werden, nach Verfügbarkeit und auch in Teilbeträgen. Sie sind sofort nach dem Kauf einlösbar und bis zum Ende des dritten Kalenderjahres nach dem Jahr des Kaufs gültig (§§ 195, 199 BGB). Eine Barauszahlung des Gutscheinwertes ist ausgeschlossen; ein bei einer Einlösung nicht verbrauchter Restbetrag bleibt bis zum Ablauf der Gültigkeit erhalten. Eingelöst werden nur vollständig bezahlte Gutscheine; der Gutschein ist bei der Einlösung in digitaler oder ausgedruckter Form vorzulegen.

6.4 Widerrufen Sie den Kauf eines Gastronomie-Wertgutscheins, nachdem Sie den Gutschein ganz oder teilweise eingelöst haben, so erstatten wir den Kaufpreis abzüglich des bereits eingelösten Betrags; den eingelösten Teil der Leistung haben Sie erhalten und er kann nicht zurückgewährt werden. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt.

6.5 Verschenken: Wird ein Ticket oder Gutschein verschenkt, erfolgt die Zustellung der Geschenk-E-Mail an die von der Bestellerin bzw. dem Besteller angegebene Empfänger-E-Mail-Adresse im Laufe des gewählten Tages. Wir übernehmen keine Gewähr für die genaue Zustellzeit sowie die Dauer des E-Mail-Transits, da diese außerhalb unseres Einflussbereichs liegen. Wird ein noch nicht zugestelltes Geschenk vor der Zustellung storniert, handelt es sich um die interne Abwicklung des gesetzlichen Widerrufsrechts nach Ziffer 4 dieser AGB; ein darüberhinausgehendes vertragliches Rücktritts- oder Stornierungsrecht wird hierdurch nicht begründet.

6.6 Für den Inhalt einer persönlichen Nachricht, die der Bestellerin bzw. dem Besteller beim Verschenken eines Tickets oder Gutscheins mitgegeben werden kann, ist die Bestellerin bzw. der Besteller allein verantwortlich. Die Bestellerin bzw. der Besteller sichert zu, die Einwilligung der/des im Bestellprozess benannten Empfänger:in zur Kontaktaufnahme per E-Mail eingeholt zu haben; diese vertragliche Zusicherung berührt nicht die datenschutzrechtliche Rechtsgrundlage, auf der wir die Empfängerdaten verarbeiten (siehe unsere Datenschutzerklärung, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

7. Zahlung

7.1 Die Zahlung erfolgt über unseren Zahlungsdienstleister Stripe. Die im Einzelfall verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen im Bestellprozess angezeigt.

7.2 Ein Recht zur Aufrechnung steht Ihnen nur dann zu, wenn Ihre Gegenansprüche rechtskräftig gerichtlich festgestellt oder unbestritten sind oder schriftlich durch uns anerkannt wurden.

7.3 Sie können ein Zurückbehaltungsrecht nur ausüben, soweit die Ansprüche aus dem gleichen Vertragsverhältnis resultieren.

8. Datenschutz

Die Daten des Bestellers werden ausschließlich für die Abwicklung der Bestellung verarbeitet. Es gelten die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), das Bundesdatenschutzgesetz (BDSG) und das TDDDG. Einzelheiten enthält unsere Datenschutzerklärung.

9. Streitbeilegung

Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle im Sinne des Verbraucherstreitbeilegungsgesetzes (VSBG) sind wir nicht verpflichtet und nicht bereit.

Ende der Allgemeinen Geschäftsbedingungen

Stand Juli 2026